Importante IPS de medicina especializada, requiere para su equipo de trabajo Líder Workforce Call Center sector salud

Oferta Laboral

Líder Workforce – Call Center

Ubicación

Modalidad presencial – Bogotá

Contrato

Indefinido

Horario

• Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. – Rotativo
• Sábados de 7:00 a.m. a 1:00 p.m.

Salario

• Básico: $2.806.986
• Variable: $637.590
• Auxilio de alimentación: $300.000

Funciones principales

• Asignar personal según el volumen de llamadas, garantizando cobertura y calidad del servicio.
• Mantener actualizada la documentación del proceso conforme al sistema de calidad.
• Elaborar informes de gestión y adherencia para el seguimiento de indicadores.
• Optimizar recursos físicos y tecnológicos para mayor eficiencia operativa.
• Distribuir cargas labor...