<p>Involucra completar tareas administrativas y la coordinación relacionada con la operación de primera línea, que puede incluir registro de datos, actividades de rampa, sorteo, rastreo, envío y servicio al cliente local. Si bien las tareas operativas pueden ser parte de estas funciones, la mayor parte del tiempo se dedica a actividades de oficina.<br><p><strong>Descripción de puesto general:</strong><br />Bajo supervisión general realizar las siguientes actividades:<br />• Investiga, resuelve y responde consultas de los clientes sobre fallas en el servicio y problemas de facturación aplicando políticas de relación con el cliente.<br />• Emite créditos/débitos a cuentas de clientes según lo garantizado.<br />• Mantiene a la gerencia y los departamentos relacionados actualizados sobre problemas nuevos, cruciales y recurrentes.<br />• Verifica la exactitud de las facturas de los clientes y las envía por correo.<br />• Mant...