**Descripción**:
Estamos en busca de personal para**:MESA DE AYUDA**
**OBJETIVO DEL PUESTO**:
- Proporcionar a los clientes el perfecto funcionamiento y conocimiento de los productos de la empresa así como optimizar cualquier elemento necesario para su operación diaria.
**ESCOLARIDAD**: Lic. En Administración de TI, Ingeniería o carrera afín.
**Al menos 3 años de experiência como Responsable de Mesa de Ayuda.
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**EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS EN**:
- Administracion de proyectos.
- Administración de equipos de trabajo.
- Conocimiento en procesos ITIL
- **Coordinación de Mesa de ayuda de 100 usuarios**:
- Elaboración de documentación de proyectos.
- Experiência en documentación MAAGTIC-SI (deseable)
- Supervisión de SLA
- Conocimientos básicos de nómina.
- Deseable experiência en ERP y gobierno (Algún ERP de Aspel, NOI, COI, SAP R3, etc..)
- Experiência en Windows Server, SQL, hacer consultas en bases de datos.
Vis...