仕事の概要:

営業の流れを通して顧客に対応する営業チームをサポートする。成約につなげる。限定された監督の下で一部の活動を実行、サポートし、改善する。

主要な責務:

顧客からの電話、電子メールに応対し、分類し、適格な取引先や見込み客を関連する営業担当者につなぐ。

顧客担当の営業チームのために、技術データ、顧客向けプレゼンテーション、リードタイムなどを収集することによって、簡単な仕事や複雑な仕事について予算の見積もりを作成する。

手順が明確に記載されていない顧客の訪問やイベントに関与し、意思決定を行う。

簡単な仕事や複雑な仕事の受注と注文の処理、注文承認の発行、請求書および出荷通知の発行を行う。

手順が十分に文書化され、繰り返し行われる注文状況、在庫状況、その他の関連情報を伝達して問題を特定する。

必要に応じて顧客の問題を解決し、必要に応じて問題解決のために他者の指示を仰ぐ（出荷後および販売後を含む）。

在庫レベルのレビューと報告を定期的に行い、必要に応じて行動し、注文を作成する。

小売客への製品の販売におけるさまざまなレベルの業務において、すべての支店要員を積極的にサポートする。

スキル:

行動指向 - 新しい機会や厳しい課題を緊急感、高いエネルギー、熱意を持って引き受ける。

コラボレーション （協働） - 共通の目標を達成するために、周囲と信頼関係を構築し、協力して業務を遂行する。

効果的なコミュニケーション - 多種多様なコミュニケーションを展開して、さまざまな相手のニーズを明確に理解する。

顧客志向 - 顧客と強固な関係を構築し、顧客の立場に立った解決策を提供する。

販路（チャネル）認識 - 組織目標を改善するため、業界の構造、力学、市場への行程を説明し、状況に当てはめる。

アカウントプランニング - 目的を明確にし、目的が必要となる場面の状況について検討し、その達成までの進み具合を追跡できるようにすることで、経営戦略またはアカウント戦略のいずれか、あるいはその両方を実行する...