Nos complace invitarte a participar en nuestro contrato de aprendizaje en modalidad de formación dual, vinculado a la campaña de atención al cliente SODIMAC. Esta oportunidad te permitirá adquirir experiencia práctica en servicio al cliente, fortaleciendo tus habilidades de comunicación, atención al usuario y gestión de solicitudes, mientras desarrollas tu formación académica.

Funciones principales

• Atender llamadas y gestionar diferentes canales de contacto con los clientes.
• Brindar información y orientación sobre productos, servicios, pedidos, garantías y procesos de la compañía.
• Gestionar consultas, solicitudes, peticiones, quejas y reclamos de manera oportuna y efectiva.
• Registrar y actualizar la información de los clientes en las plataformas establecidas.
• Realizar seguimiento a casos y requerimientos hasta su cierre.
• Mantener una comunicación clara, cordial y enfocada en la satisfacción del cliente.
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