On‑Site Technical Support L2

• Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos (pin pad - ticketeras - etc)
• Resolver los incidentes de hardware y software in situ
• Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo
• Clonación de equipos, backup de la información del usuario
• Personalización del equipo y restore de la información
• Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
• Atenciones de primera línea a impresoras
• Traslado y movimientos de equipos entre sedes del cliente
• Registro manual y control de movimientos de equipos - guías

Requisitos

• Profesional con estudios técnicos concluídos en sistemas, informática, industrial, logística o similares.
• Conocimientos en ITIL Foundation (deseable no obligatorio)
• 1 año más de experiencia profesional.
• Conocimiento técnico en HW.
• Conocimiento ...