Gtd, empresa de Telecomunicaciones y Servicios TI, se encuentra en la búsqueda de un Operador Mesas de Coordinación para la ciudad de Valdivia, quien será responsable de gestionar, controlar y dar soporte al personal técnico en terreno de acuerdo a las solicitudes ingresadas a los sistemas de gestión GTD.

El candidato debe cumplir con las metas de productividad y calidad, y mantenerse orientado a la comunicación eficaz con clientes internos y externos para facilitar las visitas técnicas, brindar soporte al personal de terreno y resolver contingencias durante el proceso.

Funciones Principales

• Entregar atención y soporte al equipo de técnicos y despachos de las empresas socias durante el proceso de Instalación y/o reparación, optimizando la atención de los requerimientos del cliente.
• Gestionar y mantener actualizado a través de los sistemas de CRM de GTD las actividades y modificaciones de los requerimientos asignados al área.
• Monitorea...