Descripción del cargo



En Immpetus Soluciones buscamos un(a) Operador(a) de Servicio al Cliente para apoyar a una Academia Digital especializada en Logística e Importaciones.



Buscamos una persona con vocación de servicio, excelente comunicación y conocimientos en logística, comercio exterior o importaciones, capaz de acompañar a nuestros estudiantes durante su proceso de formación y brindar una experiencia de atención excepcional.



Funciones principales:

- Atender y acompañar a los estudiantes a través de - WhatsApp, correo electrónico y plataformas digitales.

- Resolver inquietudes relacionadas con acceso a cursos, materiales, plataformas y procesos académicos.

- Brindar orientación básica sobre temas de logística, importaciones y comercio exterior.

- Realizar seguimiento a los casos hasta su cierre, garantizando respuestas oportunas y efectivas.

- Registrar y documentar incidencias y solicitudes de los estu...