Job Description:
Posición: Pet Parents Experience Specialist
Lugar de trabajo: Qro.
El Pet Parents Experience Specialist es responsable de construir y liderar los equipos de Pet Parent Partners (PPP) en todo México, impulsando una experiencia de servicio positiva para los dueños de mascotas.
Será responsable de implementar la nueva generación de experiencia para los pet parents y estará enfocado en generar confianza, proporcionando información personalizada, oportuna y confiable, tanto de manera reactiva como proactiva, a lo largo de todo el recorrido del cliente.
El será el principal promotor de la experiencia de servicio para los dueños de mascotas y trabajará en estrecha colaboración con los equipos de tecnología, marketing, cadena de suministro, digital y comercio electrónico para desarrollar servicios y procesos que nuestros pet parents necesitan y desean, a través de algunas de las marcas de mascotas más queridas del mundo.
Esta persona garantizará acti...