Cargo: Práctica Ingeniería Comercial/Diseño

¿Qué harás en tu día a día?

• Diseño de Interacciones: Proponer y prototipar nuevas formas de interactuar con el cliente en puntos de contacto físicos y digitales, mejorando la fluidez del servicio.


• Service Blueprinting: Conectar la experiencia visible del cliente (front-stage) con los procesos internos de los equipos (back-stage) para asegurar que las nuevas ideas sean viables operativamente.


• Análisis Cuantitativo/Cualitativo: Apoya...