Cargo: Práctica Ingeniería Comercial/Diseño

¿Qué harás en tu día a día?

• Diseño de Interacciones: Proponer y prototipar nuevas formas de interactuar con el cliente en puntos de contacto físicos y digitales, mejorando la fluidez del servicio.
• Service Blueprinting: Conectar la experiencia visible del cliente (front-stage) con los procesos internos de los equipos (back-stage) para asegurar que las nuevas ideas sean viables operativamente.
• Análisis Cuantitativo/Cualitativo: Apoyar en la actualización y análisis de las encuestas de NPS y CSAT para extraer insights que alimenten el diseño de nuevas experiencias.
• Privilegiaremos a aquello alumnos que estén cursado el último año de carrera de Ingeniería Comercial/Diseño (mención Servicios, Interacción o Estratégico).
• Contar con disponibilidad para comenzar tu práctica en marzo.
• Disponibilidad horaria: Lunes a Viernes 8:30 a 17:30 h...