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Es el responsable de brindar apoyo en el levantamiento de requerimientos de los proyectos que plantee el negocio, para luego planear el uso de los recursos humanos y técnicos, diseñando propuestas de manera conjunta con las áreas involucradas, encaminadas a las soluciones de estos planteamientos. Debe realizar el control de tiempos, recursos, costos y documentación de manera completa todos los procesos para llevar a cabo los proyectos, dando un cierre acorde a lo requerido inicialmente o gestionando controles de cambio que permitan generar lecciones aprendidas para proyectos futuros.