Descripción y detalle de las actividades- Mantener el sistema de gestión de calidad
- Desarrollo de personas y formación, fomentando capacidades de múltiples tareas y reconocimiento del desempeño
- Mejora de procesos y reducción de defectos, alcanzando metas de RTY.
- Cumplimiento de objetivos de calidad y en la gestión del departamento de QA
- Enfoque al cliente y gestión de quejas, asegurando atención eficaz y satisfacción del cliente
- Liderar auditorías internas periódicas y asistir en auditorías relacionadas
- Asistir a los superiores en la elaboración de informes de Revisión por la Dirección (IR) para diversos sistemas, así como en la consolidación y el seguimiento de la tarjeta de puntuación (BSC)
- Apoyar al QA Manager en el cumplimiento de objetivos de calidad y en la gestión integral del departamento
- Implementar una matriz de habilidades de QA para detectar brechas y generar planes de capacitación específico.
- Reestructurar el persona...