Objetivo del puesto

Dar atención clara y precisa a todos los clientes externos e internos que engloga Grúas Coapa por todos los medios de comunicación, vía telefónica, WhatsApp y de forma personal, así como la mayor captación de servicios que ayuden a incrementar el volumen de atención a nuestros socios comerciales, con la mejor logística, para evitar tiempos muestro y recorridos innecesarios que desvíen el costo.

Departamento

Cabina - Atención a Clientes. El departamento de Cabina reportará directamente a su jefe directo, con análisis en tiempo real sobre el número de servicios captados, motivos por los cuales existe demora en la atención de los servicios, notas en tiempo y forma en la bitácora del sistema Help Desk, desglose sobre los gastos generados en su turno, así como cualquier reporte relacionado con el operador.

Cliente Interno

Se dará respuesta y soporte a solicitudes que tengan como índole la operativa de Grúas Coapa, y ayuden a...