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Responsabilidades

Monitoreo operativo en tiempo real

Supervisar continuamente el desempeño operativo, identificando desviaciones en indicadores clave antes de que impacten la operación o los objetivos del área. Detectar oportunamente incidencias operativas y dar seguimiento en tiempo real.

• Tiempo real
• SLA operativos
• Productividad
• Adherencia
• Continuidad operativa

Análisis y reportería de KPIs operativos

Generar, consolidar y presentar reportes operativos relacionados con productividad, eficiencia, capacidad operativa y tendencias de desempeño. Analizar información mediante herramientas como Google Sheets...