Título del puesto

Concierge

Supervisión del puesto

Costumer Experience

Personal a su cargo

N/A

Título cualificado requerido

Bachillerato en Mercadotecnia, Administración o carrera afín

Funciones principales

• Responsable de la atención directa del cliente en áreas comunes de la plaza, así como respuesta a dudas de ubicación, horarios, teléfonos de tiendas, etc.
• Apoyo general a visitantes (clientes o proveedores).
• Dar la bienvenida al cliente y preguntar si se les ofrece algo.
• Recomendación de tiendas o lugares turísticos.
• Supervisión de la experiencia del cliente en todos los aspectos.
• Detectar oportunidades y llamar al área operativa relacionada para resolver situaciones que puedan surgir.
• Staff para cubrir los eventos que sean organizados por el centro comercial.
• Preparación de informes de eventualidades según experiencia y necesidades de se...