Prestar apoyo a las solicitudes del huésped.
Realizar el proceso de check in y check out del huésped al hotel en el menor tiempo posible.
Chequear que el huésped deje un deposito como garantía para cubrir cualquier gasto eventual.
Asignar la habitación dependiendo del requerimiento del huésped y la disponibilidad.
Verificar las cuentas y los saldos elevados y enviarle cortes y estados de cuentas a los huéspedes.
Verificar las tarifas asignadas.
En el tuno nocturno verificar las llegadas y salidas de los huéspedes durante el día, chequear las tarifas que se cargaron a cada huésped para comprobar que no haya cargos de más y verificar que los profiles estén completos.
Entregar los ticket de desayuno a los huéspedes.
Chequear y procesar constantemente los requerimientos de los huéspedes y hacerle seguimiento para ver si se solucionan por medio del CRM (Solicitud de Servicio).
Atender las llamadas de los clientes.
Cobrar el monto de la estadía en el hotel.
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