• Dar la Bienvenida y asistir a los huespedes con el preoceso de Check-in y Check-out en base a los estándares

• Abordar las quejas de los huéspedes o clientes de una manera muy amable, eficaz y profesional.

• Anticiparse a las necesidades y/o requisitos de los huéspedes, encontrar alternativas

• Recibir correctamente y sin dudas el turno (bitácora y pendientes, folios y fondo de caja)

• Revisar la ocupación y venta del día.

• Revisar correo y dar respuesta a requerimientos

• Atender efectivamente los requerimientos de los huéspedes durante su estancia

• Dar Seguimiento a los requerimientos de los huéspedes durante su estancia.

• Conocimientos de Auditoria Nocturna