Responsabilidades
Brindar atención y bienvenida a huéspedes, asegurando una experiencia cordial y profesional desde su llegada.
Realizar procesos de check‐in y check‐out de manera ágil y eficiente.
Gestionar reservaciones, modificaciones y asignación de habitaciones conforme a disponibilidad.
Resolver dudas, quejas o requerimientos, canalizando oportunamente a las áreas correspondientes.
Manejar cobros, facturación y control de caja durante el turno.
Coordinarse con áreas operativas (Ama de Llaves, Mantenimiento, AB) para garantizar el servicio al huésped.
Promover servicios adicionales del hotel y asegurar el cumplimiento de estándares de calidad.
Requisitos
Conocimiento del sistema OPERA.
Inglés avanzado.
Información adicional
Empresa: Hotel Marriott Ags, Aguascalientes.
Sector: Hostelería / Turismo.
Tipo de empleo: Jornada completa.
Salario: Acorde a la experiencia y al salario medio del sector.
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