Description de l'annonce

Pour notre client, actif dans le secteur automobile, nous recherchons un.e Réceptionnaire Automobile pour renforcer l’équipe après-vente à Tournai.

Vous êtes le point de contact privilégié des clients, depuis la prise de rendez-vous jusqu’à la restitution du véhicule. Vous assurez un accueil professionnel, un suivi rigoureux des interventions et une communication claire tout au long du processus.

Vos responsabilités

• Vous accueillez et conseillez les clients au comptoir et par téléphone.
• Vous planifiez les rendez-vous et organisez les interventions atelier.
• Vous ouvrez, suivez et clôturez les ordres de réparation.
• Vous assurez le suivi administratif des dossiers clients.
• Vous expliquez les factures et procédez à l’encaissement.
• Vous coordonnez les demandes liées aux sociétés de leasing.
• Vous gérez les véhicules de remplacement...