Représentant(e) du service à la clientèle - Soutien Technique

Localisation du poste: Télétravail, avec préférence pour les candidats situés en Ontario ou en Alberta.

Heures de travail: Lundi à vendredi, 9h à 19h (heure de l’Est). Le bilinguisme français‑canadien / anglais est requis.

Rémunération: 24,50$ de l’heure.

Responsabilités

• Offrir une expérience client de luxe et favoriser le bouche‑à‑oreille positif pour les produits House of Rohl.
• Traiter les appels entrants, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques ou liés aux produits.
• Utiliser les technologies disponibles pour aider les consommateurs à identifier les produits, expliquer les solutions et fournir des conseils techniques pour l’installation, la réparation et l’utilisation des trousses de service ou des produits.
• Documenter avec précision les informations sur les consommateurs, les produits et les étapes de d...