Descripción de la empresaEn Doctoralia, nuestra misión es humanizar la experiencia de la salud a través de la tecnología.Como la plataforma líder en el mercado mexicano y referente global en soluciones SaaS para el sector médico, conectamos a millones de pacientes con especialistas, transformando la práctica clínica en una experiencia digital eficiente y centrada en el paciente.Estamos buscando un Retention Customer Success apasionado, estratégico y con mentalidad de crecimiento para ser el aliado clave de nuestros especialistas.Descripción del rolSer Retention Customer Success en Doctoralia es mucho más que gestionar solicitudes de baja: es transformar momentos críticos en oportunidades de impacto real dentro del sector salud.Eres la voz humana detrás de una plataforma SaaS que digitaliza la salud y la hace más humana.Acompañas a los especialistas cuando más lo necesitas, entendiendo su contexto, analizando su perfil y proponiendo soluciones personalizadas que alinean sus objetivos...