Zuständigkeiten
Das Management der Servicepakete liegt federführend bei Ihnen: Von der Erstellung und proaktiven Nachverfolgung der Angebote bis hin zur präzisen Vertragspflege in unserem CRM-System.
Im Anschluss an die Serviceeinsätze unserer Techniker (m/w/d) übernehmen Sie die qualifizierte Nachbereitung im CRM sowie die finale Fakturierung über SAP.
Souverän steuern Sie die digitalen Meldesysteme der Mineralölgesellschaften, bearbeiten Angebote und abgeschlossene Servicemeldungen und stellen eine lückenlose Nachverfolgung sicher.
Als kompetente Instanz im Reklamationswesen nehmen Sie Kundenanliegen entgegen und führen diese einer schnellen, lösungsorientierten Bearbeitung zu.
Mit dem Blick für das große Ganze gestalten und optimieren Sie bestehende Prozesse aktiv mit, um Produktivität, Rentabilität und Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.
Was Sie mitbringen
Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann (m/w/d), ...