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• Administración de Salesforce Sales Cloud (usuarios, datos, configuraciones básicas y soporte funcional)
• Gobierno y calidad de información: control de duplicados, registros incompletos, trazabilidad y ownership
• Seguimiento comercial bajo SLA: monitoreo de oportunidades sin actividad, aging, forecast vencido y tareas fuera de SLA
• Gestión y mantenimiento de dashboards y reportes comerciales para control de SLA y performance
• Soporte operativo a usuarios finales, asegurando tiempos de respuesta y resolución acordes a SLA
• Identificación de mejoras operativas y coordinación con TI/proveedores para su implementación

Experiencia esperada

• Experiencia sólida como Administrador Salesforce Sales Cloud en entornos productivos
• Experiencia en operación de Salesforce con foco en...