Devenez Expert en Soutien Technique de Niveau 3 chez Schneider Electric, axé sur la Qualité de l’Énergie. Participez à l'amélioration des produits dans un environnement innovant et durable.
Dans l’équipe Énergie Numérique, vous faciliterez la satisfaction client grâce à votre rôle d'expert technique. Vous gérerez les incidents complexes, assurant une communication claire avec les clients. En collaborant avec les équipes R&D, vous contribuerez à la qualité et à l’innovation des solutions d’énergie.
Key Responsibilities:
• Résoudre les incidents techniques complexes dans BFO
• Assurer la communication continue avec les clients
• Rédiger et mettre à jour les documents techniques
• Offrir des formations aux centres de soutien de niveau 2
• Participer à des initiatives d'amélioration produit
Requirements:
• Solide expérience en services publics d'énergie
• Connaissances pratiques des systèmes de qualité de l'énergie
• Capacité d'analyse des résultats de test...