Resumen El Representante de Cuentas Senior se enfoca en clientes grandes y es responsable de expandir las relaciones con los clientes existentes a través de la venta adicional (up-selling) y la venta cruzada (cross-selling). Este puesto fomenta la satisfacción del cliente al mantener contacto constante y gestionar sus expectativas.
Deberes del Puesto - Aumentar los ingresos y la rentabilidad a través de la generación de nuevos negocios y el desarrollo continuo de cuentas existentes.
- Generar nuevas oportunidades de venta (leads) mediante “networking”, llamadas en frío, e investigación en diversos directorios y sitios de internet.
- Interactuar rutinariamente en persona con los clientes para fomentar relaciones sólidas y mantener su satisfacción.
- Comprender los requisitos complejos de los clientes para la preparación de cotizaciones personalizadas.
- Ofrecer presentaciones de ventas efectivas y asegurar que se cumplan los...