About Our Client

Nuestro cliente es una organización global líder en servicios tecnológicos, reconocida por gestionar entornos de colaboración a gran escala para empresas de primer nivel. Con una operación robusta en Bogotá, se distinguen por su enfoque en la excelencia técnica y la implementación de soluciones de vanguardia en telefonía IP y centros de contacto empresariales. Es un entorno ideal para profesionales que buscan desafíos técnicos complejos y estabilidad en una compañía de alcance internacional.

Key Responsibilities

• Soporte de Nivel Avanzado: Brindar experiencia técnica y escalamiento para resolver incidentes complejos en plataformas de colaboración y Contact Center de clase empresarial.
• Gestión de Infraestructura Cisco: Mantener y optimizar entornos basados en Cisco Unified Call Manager, Cisco Unity, SIP y CUBEs.
• Diagnóstico de Telecomunicaciones: Aislar y resolver fallas críticas en circuitos PRI, T1, DS3 y protocolos...