Intégrez l'équipe de Permacon à Québec comme Représentant(e) expérience client. Ce poste exige de traiter les commandes et de répondre aux demandes des clients.
En tant que Représentant(e), vous assurerez la coordination des livraisons avec les distributeurs et répondrez aux interrogations des clients. Vous aurez également la tâche de maintenir des relations solides avec nos partenaires tout en gérant les aspects administratifs via notre outil CRM Salesforce.
Key Responsibilities:
• Traiter les commandes par téléphone et courriel
• Gérer les ramassages et livraisons avec les transporteurs
• Accueillir les chauffeurs et veiller au respect des EPI
• Répondre aux questions des clients par téléphone
• Compiler des données pour les rapports internes
Requirements:
• Diplôme d'étude secondaire ou DEC en administration
• 2 ans d’expérience en service à la clientèle
• Compétences en communication et organisation
• Connaissances en informatique essentielles