**Escolaridad y área de formación**:
Licenciatura en Sistemas Computacionales o Sistemas computacionales/Tecnologías de la Información/Informática
**Inglés**:
**Básico**: Entiende
**Campo de experiência**:
Areas comerciales de la industria de tecnologia
**Nível de experiência**:
5 a 8 años
**Campo de especialización**:
Manejo de Crisis Resolución de Problemas,
**Certificaciones**:Ficha Técnica (Habilidades)**:
MISIÓN Y PRINCIPALES FUNCIONES DEL PUESTO
**MISIÓN**:
Gestionar entrega, monitoreo y funcionamiento de servicios establecidos mediante un contrato.
Asegurar la satisfacción de clientes, con el propósito de manener, retener e incrementar los ingresos de la cartera asignada.
Primer responsable de la identficación de fallas en el proceso operativo y responsable de su oportuna comunicación.
% de Tiempo
¿Qué Hace?
¿Cómo lo hace?
¿Para qué lo hace?
Metricas del Puesto Indicadores de Desempeño
30%