**Empresa dedicada a los químicos y minerales****Servicio y atención al cliente****Requisitos**:- Excel intermedio- Lic. en administración, o a fín.
- Conocimiento de CRM Upnify**Actividades**:- Realiza Cotizaciones de productos.
- Registrar prospectos en CRM- Registra pedidos en el CRM.
- Elabora documentos de salida.
- Seguimientos a correos y OC de pedidos de clientes.
- Entrega la mercancía a clientes cuando es requerido.
(Desde mostrador)- Atiende y contribuye con la solución de los pedidos de los clientes, y notifica tanto al cliente del estatus, como al Asesor Comercial o Líder Comercial.
- Mantiene informado al cliente sobre sus pedidos y tiempos de entrega.
- Realiza encuestas de satisfacción a los clientes.
- Entrega resultados de encuestas de satisfacción de clientes.
- Elaboran facturas- Verificar estatus crediticio de los clientes.
- Entregar la documentación con información técnica cuando se requiera.
- Comunicar al área ...