Misión principal
Planificar, ejecutar y monitorear la estrategia digital de la marca en redes sociales. Construir una comunidad leal, mejorar la reputación online y alinear las acciones digitales con los objetivos comerciales de la empresa.
Funciones Principales
- Estrategia de Contenidos: Definir el tono de comunicación, los pilares de contenido y el calendario editorial.
- Gestión de Crisis: Monitorear la marca y actuar ante comentarios negativos o situaciones que afecten la imagen corporativa.
- Análisis y Reportes: Interpretar métricas (KPIs) para medir el ROI (Retorno de Inversión) y ajustar la estrategia según resultados.
- Social Listening: Escuchar qué se dice de la marca y de la competencia para detectar oportunidades.
- Coordinación de Equipo: Trabajar de la mano con diseñadores, redactores (copywriters) y especialistas en Paid Media (publicidad pagada).
Competencias Técnicas