Soporte de Sistemas, Redes y Voz – Contrato Indefinido – Presencial

MISIÓN DEL PUESTO: Realizar análisis de infraestructuras de red, sistemas de telecomunicaciones y actividades consultivas relacionadas con el soporte a clientes/usuarios de tecnologías implementadas por la empresa, orientándolos adecuadamente en el uso de las mismas, realizando configuraciones de primer nivel y apoyando la resolución de problemas técnicos, con el fin de garantizar la operación, disponibilidad y confiabilidad de los equipos y la satisfacción del cliente.

PRINCIPALES ATRIBUCIONES/RESPONSABILIDADES:

1. Brindar soporte técnico de infraestructura de red y soporte en proyectos de infraestructura y telecomunicaciones a los equipos de operaciones de campo y/o asignados a clientes.
2. Realizar un servicio de llamadas de primer nivel, a través de tickets, teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación disponible utilizado por los clientes;