Vacante para la empresa AGVS en Santa Catarina, Nuevo León: Soporte en Sitio - IMPRESORAS
Requisitos - Escolaridad: Profesional Técnico, Licenciatura o Ingeniería
- Experiencia: 1 año en puesto similar, soporte
- Manejo sistema Gestión Tickets / Incidentes / Solicitudes
- Conocimiento de ServiceNow - Gestión de incidentes/solicitudes
- Tecnología: puede ser en productor de HP o derivados
- Excelente actitud
- Excelente disponibilidad
- Responsable, honesto, puntual
- Nivel de educación deseada: Media Superior
- Nivel de experiencia deseada: Nivel Medio
Responsabilidades - Atención a incidentes en sitio.
- Gestión de solicitudes e incidentes en ServiceNow.
- Realizar recorrido a la planta.
- Preparación de reportes (Excel) de resolución de incidentes y niveles de cumplimiento de SLAs.
- Reparación de multifuncionales Lexmark.
- Colocación de kits ...