Si buscas continuar con un excelente desarrollo profesional y te apasiona participar en proyectos innovadores, nos encontramos buscando un Ingeniero(a) Soporte N2¿Cuáles serían tus actividades?
- Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera rápida y eficiente- Ser el punto de contacto para incidencias **que no puedan resolverse por Soporte N1**:- Escalar casos complejos al equipo de Soporte Nível 3 cuando sea necesarioBrindar asistencia técnica avanzada en aplicaciones, redes, bases de datos y servidores- Documentar y mantener registros detallados de problemas y soluciones¿Qué necesitamos?
- **Experiência con servicios AWS**:- Dominio de herramientas de **conexión remota**: TeamViewer, AnyDesk, RDP, SSH, FileZilla, WinSCP- **Sólido conocimiento en Microsoft 365**, especialmente Excel- **Administración de servidores**: Windows Server, Linux, servicios en la nube (AWS, Azure)- Conocimientos en **bases de datos**: Oracle, MySQL, MongoDB, Redshift, Neptune, DynamoDB- I...