Concesión de un bono de contratación, salario competitivo y excelentes prestaciones.

Responsabilidades

• Proveer soporte de segundo nivel para el Help Desk de AutoZone, gestionando incidencias de sistemas en tiendas.
• Atender problemas de naturaleza sensible o que requieran investigación profunda.
• Monitorear de manera proactiva los incidentes, identificando similitudes o problemas crónicos que puedan afectar a varias tiendas.
• Documentar las resoluciones y proporcionar capacitación a los Agentes de Soporte.

Requisitos

• Experiencia en AutoZone Store, Help Desk o soporte técnico, incluyendo conocimientos en C, Unix o Linux.
• Fluidez total en inglés y español.
• Licenciatura en Ciencias de la Computación o carrera equivalente.

Tipo de empleo: Tiempo completo.

Ubicación: AutoZone México, Chihuahua, México.