Vacante para la empresa AGVS en Monterrey, Nuevo LeónLíder de Soporte en Sitio - IMPRESORASRequisitosEscolaridad: Profesional Técnico, Licenciatura o IngenieríaExperiência: 2 años en puesto similar, soporteManejo sistema Gestión Tickets /Incidentes / SolicitudesTecnología: puede ser en productor de HP o derivadosConocimiento de Excel, Word, Power PointDisponibilidad para viajarDestacado actitudExcelente disponibilidadResponsable, honesto, PuntualFuncionesAtención incidentes en sitio.Gestión solicitudes e incidentesAtención Solicitudes Usuarios en Sitio.Preparación de reportes (Excel y ServiceNow) de justificación incidentes.Llamadas de soporte técnico Nivel 1 y 2Diagnóstico de fallas en sitioInstalación y configuración de dispositivos LexmarkSeguimiento y notificación de incidenciasSoporte en sitio en las ubicaciones del cliente.Informes de inventarioAnálisis básico (Toner REC, estadísticas, análisis histórico, etc.).
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