En HITSS, empresa líder en innovación tecnológica, buscamos un SOPORTE L1 en CDMX apasionado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo.Si cuentas con experiência en la interacción con clientes y te sientes cómodo trabajando en entornos ágiles, ¡queremos conocerte!!
SOPORTE L1Cliente: TelcelModalidad Presencial Plaza Carso ROL DE TURNOS**Perfil**:- Atender y resolver incidencias de primer nível, escalando de manera oportuna cuando sea necesario.
- Seguir procesos establecidos para la gestión y soporte de sistemas heterogéneos, asegurando el cumplimiento de las políticas de seguridad y los procedimientos internos.
- Monitorear servicios utilizando diversas herramientas para garantizar el buen funcionamiento de los sistemas críticos.
- Cumplir con las funciones asignadas durante turnos rotativos en una operación**ROL DE TURNOS**Ofrecemos:- Sueldo 100% nominal + prestaciones de ley.
- Seguro de Vida.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores.
- Agenda de...