• Atención de incidentes y requerimientos a usuarios (remoto y presencial).
• Gestión de contraseñas y configuración de cuentas en Office 365.
• Instalación y configuración de sistemas operativos (Windows y MacOS).
• Diagnóstico y solución de fallas en laptops, impresoras y periféricos.
• Soporte a red LAN, Wi-Fi y VPN.
• Instalación y actualización de software corporativo y antivirus.
• Registro y seguimiento de tickets hasta su cierre.
• Actualización de inventario y documentación básica de equipos.

Lo que esperamos de ti

• Técnico o egresado en sistemas, computación o afines.
• Experiencia mínima de 1 año como soporte técnico o mesa de ayuda.
• Conocimiento en soporte de software: Office 365, sistemas operativos Windows y gestión de antivirus.
• Conocimiento básico en sistema operativo MacOs
• Conocimiento básico en seguridad (vulnerabilidad)
• Experiencia en aten...