Overview

Título : Especialista (Finanzas) OTC

Ubicación : GSC BOG

Asegurar el correcto registro de los pagos realizados por el cliente, gestionar y depurar los casos recibidos en cumplimiento de los KPIs.

Responsabilidades

• Realizar la gestión de Cobranza (preventiva y correctiva) vía telefónica, soportada por correo electrónico de la cartera de clientes asignada.
• Solicitar y/o confirmar soportes de pago a clientes según corresponda.
• Dar seguimiento a la correcta aplicación de los pagos recibidos por los clientes.
• Mantener actualizada la información de contacto del cliente en el aplicativo de cobranza.
• Brindar trazabilidad en el aplicativo de cobranza asignado por la compañía sobre la gestión realizada conforme a la política global de OTC.
• Realizar conciliaciones de cuentas con los clientes según sea requerido.
• Manejo oportuno de saldos a favor con clientes o...