****Ce que nous recherchons :****Nous recherchons unspécialiste technique automobile bilingue pour notre équipe de résolution de réclamations. Ce rôle est conçu pour un professionnel possédant une solide expérience pratique en diagnostic automobile et en relation avec la clientèle. Vous servirez de pont d’entre l'évaluation technique des véhicules et la résolution équitable des différends, en appliquant votre expérience concrète à un environnement corporatif. En tant que membre clé de l'équipe d'arbitrage, vous serez responsable d'enquêter sur les réclamations et de les résoudre en fondant vos décisions sur les faits matériels de l'état d'un véhicule. Ce poste va au-delà de la simple révision procédurale, vous donnant le pouvoir d'utiliser votre sens du diagnostic et votre expérience de service pour prendre des jugements éclairés et fondés sur des preuves. Le candidat idéal aura au moins 2 ans d'expérience en tant que technicien automobile, conseiller en service ou estimateur de dommag...