Objetivo
Definir y liderear una estrategia de soporte y atención de servicios de tecnología que soportan al negocio, con base en las mejores prácticas internacionales de ITSM, garantizando la operación de servicios de TI de acuerdo a los SLA's pactadas con las área de negocio.
Experiência en
- Al menos 5 años de experiência en un puesto similar
- Entrega de servicios de tecnología en la **industria financiera** (indispensable)
- Conocimiento en la regulación bancaria
- Implementación de procesos de Gestion de Servicios de TI (ITSM), herramientas de ITSM, Monitoreo, descubrimiento.
- Gestión de proveedores, análisis de indicadores clave
Años de experiência
Más de 5 años de experiência
Beneficios
- Modelo híbrido de trabajo
- Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar
- Seguro de Vida
- Fondo de ahorro
- Caja de ahorro
- Vales de despensa
- Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones por arriba de ley
- Bono por utili...