Descripción del Rol

El team de Tecnologia está buscando a su próximo/a Subgerente Soporte Canesl Digitales para hacer la diferencia en nuestra gerencia.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

Tus desafíos

• Definir, planificar y coordinar el modelo de soporte tecnológico para el canal digital/eCommerce, Marketplace, Fulfillment.
• Gestionar y coordinar la atención de incidentes, requerimientos y solicitudes funcional.
• Asegurar la continuidad operacional de los servicios.
• Definir y mantener el catálogo de servicios del soporte digital.
• Coordinar con áreas de negocio, operaciones, tecnología y proveedores la resolución de problemas asociados al canal digital y sus procesos habilitantes.
• Impulsar la mejora continua.
• Administrar y controlar los servicios, contratos, recursos y presupuesto asociado.

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