En plaçant le client au centre de ce que nous faisons, le superviseur(e) des réclamations de santé et de soins dentaires est responsable de la direction et du développement d’une équipe hautement performante, engagée et centrée sur le client en fournissant une orientation, un encadrement, un mentorat et un développement à toutes les personnes de leur équipe. Le superviseur est également responsable des opérations quotidiennes de réclamations, y compris la surveillance des niveaux de service et l’atteinte des objectifs du Service grâce à une gestion efficace de son équipe.

On s’attend à ce que le poste crée et maintienne de solides relations avec les clients internes et externes afin de respecter / dépasser nos engagements en matière de niveau de service et de rechercher des opportunités d’améliorer la façon dont nous servons nos clients. Un élément clé du rôle de superviseur est la capacité de reconnaître et de récompenser efficacement le personnel, dans le cadre d’une culture...