Supervisor de Call Center Empresa dedicada al giro de Cobranza (call center), solicita.
Descripción del puesto Supervisar las actividades de los ejecutivos en call center, proporcionando las herramientas necesarias para dar cumplimiento a los objetivos planteados por la organización.
Requisitos - Bachillerato (concluido)
- Haber sido supervisor en call center (mínimo 1 año)
- Vivir cerca de la zona (máximo 1 hora)
- Manejo de marcador predictivo
- Experiencia profesional mínima 1 año
Competencias y habilidades - Liderazgo
- Logro a metas
- Supervisión
- Análisis y síntesis
- Seguridad
- Toma de decisiones
- Facilidad de palabra
- Valorado
Actividades - Medición de productividad de cada asesor.
- Supervisar a los ejecutivos telefónicos durante la operación y apoyar en la gestión de cuentas especiales que requieren ma...