En Universidad CNCI estamos en búsqueda de un **Supervisor Comercial con experiência en Contact Center**, que sea proactivo, orientado a resultados y con habilidades para liderar equipos de ventas.
Esta posición es clave para garantizar el cumplimiento de metas comerciales y el desarrollo del equipo.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de **1 años como Supervisor en Call/Contact Center**:
- Conocimiento y manejo de **KPIs comerciales**:
- Capacidad para liderar, capacitar y motivar equipos de trabajo
- Manejo de CRM y Excel (nível intermedio)
- Excelentes habilidades de comunicación y enfoque comercial
**Responsabilidades**:
- Supervisar al equipo de agentes de ventas
- Monitorear y asegurar el cumplimiento de objetivos y métricas
- Implementar estrategias para mejorar desempeño y productividad
- Generar reportes de resultados y proponer mejoras
- Colaborar con otras áreas para asegurar una operación eficiente
**Ofrecemos**: