Este Supervisor(a) de Serviços irá atuar em um ambiente focado no reparo de Máguinas de Pagamento (POS). Este profissional será responsável pela gestão operacional, administrativa e principalmente de pessoas, liderando um time de grande porte com foco em desempenho, qualidade e cumprimento de metas. A posição exige forte habilidade de gestão, liderança ativa e capacidade de direcionamento de times, garantindo a eficiência das linhas de produção.
ATRIBUIÇÕES
* Realizar a gestão integral da operação produtiva, garantindo o funcionamento eficiente das linhas (3 linhas de produção de POS);
* Liderar e desenvolver Líderes de Linha e Monitores, assegurando alinhamento estratégico, disciplina operacional e alta performance;
* Atuar fortemente na gestão de pessoas: feedbacks, desenvolvimento, gestão de conflitos e demais atividades;
* Garantir o atingimento dos indicadores-chave da operação (produtividade, qualidade, retrabalho, absenteísmo e SLA);
* Conduzir a rotina d...