Supervisor Operativo

El supervisor operativo es responsable de coordinar, supervisar y asegurar la eficiencia y calidad de las operaciones diarias dentro de la organización. Su rol clave implica liderazgo de equipos, control de procesos, cumplimiento de normas y mejora continua.

Responsabilidades

• Administrar y supervisar al personal operativo, asegurando su disponibilidad y cumplimiento de horarios.
• Controlar la cobertura de servicios asignados y negociar recursos cuando se identifica falta de cobertura.
• Realizar seguimiento de la calidad del servicio, incluyendo la verificación de uniformes, limpieza, y cumplimiento de procedimientos operativos.
• Llenar y reconciliar bitácoras de actividades y reportar incidencias de manera oportuna.
• Elaborar, revisar y presentar reportes semanales de supervisión y cobertura a la gerencia.
• Evaluar el desempeño de los colaboradores, detectar áreas de mejora y coord...