Assurer le bon fonctionnement, la maintenance et l’évolution du parc informatique de l’entreprise (postes utilisateurs, serveurs, imprimantes, réseaux, logiciels, etc.).

Apporter un support technique de proximité aux utilisateurs et garantir la disponibilité des outils informatiques nécessaires à l’activité.

• Réceptionner et traiter les demandes d’assistance (tickets, appels, e-mails).

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux