En COSMOS nos encontramos en búsqueda de un Técnico de Soporte Junior para nuestra sede en CALLAO, con experiencia en brindar asistencia técnica oportuna y especializada a los usuarios de la organización, asegurando el funcionamiento eficiente de los equipos, sistemas y aplicaciones.

REQUISITOS:

• Técnico en Ingeniería Informática, Sistemas, Electrónica
• Deseable contar con certificaciones básicas en soporte técnico, redes o sistemas operativos
• Experiencia de 2 años en soporte técnico a usuarios, gestión de incidencias y mantenimiento de equipos de cómputo
• Conocimiento en instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software
• Deseable Gestión de Activos de TI, curso sobre ITIL (conjunto de buenas prácticas)

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

• Gestionar el ciclo completo de las solicitudes e incidencias de los usuarios a través del sistema de tickets
• Brindar asistencia técnica remota e...