¡En Grupo HNG estamos buscando tu talento como Técnico de Soporte de TI ! Somos un grupo empresarial peruano en constante expansión, con presencia en múltiples sectores del mercado nacional. Apostamos por la innovación tecnológica y el desarrollo de nuestro talento humano como pilares de crecimiento.

Objetivo del rol

Ser el primer punto de contacto tecnológico para los colaboradores de la organización, garantizando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y redes, y contribuyendo a la continuidad operativa del grupo mediante una atención rápida y efectiva.

Funciones Clave

• Brindar soporte técnico Helpdesk Nivel 1 y Nivel 2 a usuarios internos, atendiendo incidencias de hardware, software, conectividad y periféricos.
• Registrar, gestionar y dar seguimiento a tickets en el sistema de gestión de incidencias (ITSM), asegurando la resolución oportuna y documentada de cada caso.
• Instalar, configurar y man...